Klanttevredenheid
Het belang van duurzame klantenrelaties is evident. Toch hanteren bedrijven vaak een kortetermijndenken bij het zoeken en behouden van klanten. Specifieke aandacht voor een klantenbeleid met het oog op duurzaamheid is dan ook geen slecht idee.
Dat vereist een klantenbeleid dat continu oog heeft voor alle wensen van de klanten. Persoonlijke aandacht en service zijn een must. Een duidelijke visie en besef van de bedrijfswaarden - die dan even consequent uitgedragen worden naar de klanten - evenzeer.
Het spreekt voor zich dat duurzame klantenrelaties niet enkel voordelig zijn voor de omzet. Ook de motivatie van de medewerkers stijgt. Zij krijgen immers positieve feedback over hun werk.
Meer over ConsumentenGerelateerde inhoud
-
Kleemans Organisatieadvies biedt maatwerk in het ontwikkelen van uw MVO activiteiten binnen uw or
-
Binario helpt uw organisatie in het internaliseren van de MVO waarden tot op de werkvloer.
Expertise Binario helpt bedrijven met inclusief ondernemen, waarbij ontwikkeling en sensibilisering van medewe
-
CONSULTES is uw deskundige partner op vlak van milieu en preventie. CONSULTES biedt o.a.
Expertise Voor de drie MVO-peilers (People, Planet, Profit) kan CONSULTES u, begeleiden bij het uitschrijven v
-
Bij Amelior vindt u training, advies en begeleiding voor excellent management.
Expertise Sustainable Excellence bereik je door beheersing en verbetering van je processen én het motiveren va
-
Inge De Clerck (IDC) is zelfstandig communicatieadviseur met een passie voor duurzaamheid.
Expertise Van analyse, strategie en planning tot en met de concrete uitvoering van projecten.
-
De Lijn gaat de komende jaren 386 bussen aankopen. Het gaat om een bestelling van 5 waterstofbussen, 3 elektrische bussen en 255 bussen met Euro VI-motoren. Daarnaast worden ook 123 hybride bussen aanbesteed.