Klanttevredenheid
Het belang van duurzame klantenrelaties is evident. Toch hanteren bedrijven vaak een kortetermijndenken bij het zoeken en behouden van klanten. Specifieke aandacht voor een klantenbeleid met het oog op duurzaamheid is dan ook geen slecht idee.
Dat vereist een klantenbeleid dat continu oog heeft voor alle wensen van de klanten. Persoonlijke aandacht en service zijn een must. Een duidelijke visie en besef van de bedrijfswaarden - die dan even consequent uitgedragen worden naar de klanten - evenzeer.
Het spreekt voor zich dat duurzame klantenrelaties niet enkel voordelig zijn voor de omzet. Ook de motivatie van de medewerkers stijgt. Zij krijgen immers positieve feedback over hun werk.
Meer over ConsumentenGerelateerde inhoud
-
Voka wil als het meest nabije, invloedrijke, professionele netwerk van ondernemers en als represe
Expertise Voka West-Vlaanderen is samen met de POM West-Vlaanderen initiatiefnemer van het West-Vlaams Charter -
Ecologische uitvaartproducten voor mens als dier, bekeken vanuit een ecologisch, evoluerend en ve
-
Indra Partners helpt uw organisatie met het uitbouwen van een cultuur die uw visie op maatschappe
Expertise Indra Partners biedt advies en opleiding aan over o.a. -
CO2logic is gespecialiseerd in het berekenen, verminderen en compenseren van CO2-uitstoot.
Expertise CO2logic is gespecialiseerd is in de berekening, vermindering en compensatie van CO2-uitstoot. -
Febecoop Adviesbureau begeleidt maatwerkbedrijven, coöperaties en MVO-bedrijven in hun ganse leve
Expertise Febecoop Adviesbureau is gespecialiseerd in de begeleiding van maatwerkbedrijven, waardengedreven co
-
The Global Picture biedt unieke expertise aan bedrijven en organisaties die hun performantie will
Expertise Coaching en traning om uw performantie te verhogen op vlak van Duurzaam Aankopen, Duurzame Supply Ch