Klanttevredenheid

Het belang van duurzame klantenrelaties is evident. Toch hanteren bedrijven vaak een kortetermijndenken bij het zoeken en behouden van klanten. Specifieke aandacht voor een klantenbeleid met het oog op duurzaamheid is dan ook geen slecht idee.

Dat vereist een klantenbeleid dat continu oog heeft voor alle wensen van de klanten. Persoonlijke aandacht en service zijn een must. Een duidelijke visie en besef van de bedrijfswaarden - die dan even consequent uitgedragen worden naar de klanten - evenzeer.

Het spreekt voor zich dat duurzame klantenrelaties niet enkel voordelig zijn voor de omzet. Ook de motivatie van de medewerkers stijgt. Zij krijgen immers positieve feedback over hun werk.

Meer over Consumenten

Gerelateerde inhoud

Duurzaamheid, the beMatrix way

Bij beMatrix zijn ze op weg naar duurzaamheid. Daar wordt nu reeds hard op gewerkt binnen alle afdelingen van de onderneming. Maar ze zijn er nog niet. Dat beseffen zij maar al te goed. Toch willen ze nu reeds hun gedrevenheid voor een duurzamere standenbouw in de verf zetten. Ze zeggen wat ze doen, en ze doen ook wat ze zeggen. Jij bent alvast uitgenodigd op hun boomplantactie in het Ganzenveldbos in Aalter op zondag 25 november.

Praktijkvoorbeeld
Duurzaam materiaalgebruik Ecodesign Energie Goede arbeidsrelaties en sociale bescherming Internationaal ondernemen Klanttevredenheid Klimaatverandering Circulaire economie MVO integreren in de strategie Ontwikkeling van werknemers Sponsoring en liefdadigheid Sustainable Development Goals Veilige en gezonde werkplek Werknemersbetrokkenheid
Voka Vlaams-Brabant

Bij het team Milieu & Duurzaam Ondernemen van Voka Vlaams-Brabant kan u terecht met al uw vra

Expertise Voka Charter Duurzaam Ondernemen: traject op maat om te groeien in duurzaam ondernemen

(Sociale) innovatie Behoorlijk bestuur Betrokken bij de buurt Betrokken bij de maatschappij Biodiversiteit CO2 Consumentenbescherming Deeleconomie Diversiteit en Inclusie Duurzaam aankopen Duurzaam materiaalgebruik Duurzaamheidsverslaggeving Duurzame consumptie Duurzame keten Ecodesign Eerlijke concurrentie Eerlijke handel Eerlijke marketing Energie Gedreven door waarden Geen hinder Goede arbeidsrelaties en sociale bescherming HR Intellectuele eigendomsrechten Internationaal ondernemen Investeren en beleggen Klanttevredenheid Klimaatverandering Klimaatverandering Circulaire economie Labels en certificering Lean Mensen- en kinderrechten Meten en weten Mobiliteit MVO integreren in de strategie MVO-communicatie MVO-overheidsbeleid Nieuwe businessmodellen Ontwikkeling van werknemers Organisatieontwikkeling Peer-to-peer Privacy Samenwerkingsverbanden Sociaal aankopen Sociaal ondernemerschap Sponsoring en liefdadigheid Stakeholders Sustainable Development Goals Transparantie Veilige en gezonde werkplek Water Werkbaarheid Werknemersbetrokkenheid Zuivere lucht
Consultancy en andere diensten aan bedrijven
Voka Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen

Voka – Kamer van Koophandel Oost-Vlaanderen is een onafhankelijke bedrijvenorganisatie en telt 3.

Expertise Duurzaam en succesvol ondernemen gaan hand in hand en versterken elkaar, zo dragen we bij aan succes

(Sociale) innovatie Behoorlijk bestuur Betrokken bij de buurt Betrokken bij de maatschappij Biodiversiteit CO2 Consumentenbescherming Deeleconomie Diversiteit en Inclusie Duurzaam aankopen Duurzaam materiaalgebruik Duurzaamheidsverslaggeving Duurzame consumptie Duurzame keten Ecodesign Eerlijke concurrentie Eerlijke handel Eerlijke marketing Energie Gedreven door waarden Geen hinder Goede arbeidsrelaties en sociale bescherming HR Intellectuele eigendomsrechten Internationaal ondernemen Investeren en beleggen Klanttevredenheid Klimaatverandering Klimaatverandering Circulaire economie Labels en certificering Lean Mensen- en kinderrechten Meten en weten Mobiliteit MVO integreren in de strategie MVO-communicatie MVO-overheidsbeleid Nieuwe businessmodellen Ontwikkeling van werknemers Organisatieontwikkeling Peer-to-peer Privacy Samenwerkingsverbanden Sociaal aankopen Sociaal ondernemerschap Sponsoring en liefdadigheid Stakeholders Sustainable Development Goals Transparantie Veilige en gezonde werkplek Water Werkbaarheid Werknemersbetrokkenheid Zuivere lucht
Consultancy en andere diensten aan bedrijven
make sense

Does your story make sense to your audience?

Expertise We hebben ervaring met het ontwerpen van correcte en creatieve communicatie.

(Sociale) innovatie Behoorlijk bestuur Betrokken bij de buurt Betrokken bij de maatschappij Biodiversiteit CO2 Consumentenbescherming Deeleconomie Diversiteit en Inclusie Duurzaam aankopen Duurzaam materiaalgebruik Duurzaamheidsverslaggeving Duurzame consumptie Duurzame keten Ecodesign Eerlijke concurrentie Eerlijke handel Eerlijke marketing Energie Gedreven door waarden Geen hinder Goede arbeidsrelaties en sociale bescherming HR Internationaal ondernemen Investeren en beleggen Klanttevredenheid Klimaatverandering Circulaire economie Labels en certificering Lean Mensen- en kinderrechten Meten en weten Mobiliteit MVO integreren in de strategie MVO-communicatie MVO-overheidsbeleid Nieuwe businessmodellen Ontwikkeling van werknemers Organisatieontwikkeling Peer-to-peer Privacy Samenwerkingsverbanden Sociaal aankopen Sociaal ondernemerschap Sponsoring en liefdadigheid Stakeholders Sustainable Development Goals Transparantie Veilige en gezonde werkplek Water Werkbaarheid Werknemersbetrokkenheid Zuivere lucht
Consultancy en andere diensten aan bedrijven
Route 2030

Route 2030 staat niet enkel voor strategisch duurzaamheidsadvies of creatief verandermanagement;

Expertise Sustainability, CSR, SDGs, Agenda 2030, Sustainable Development Goals, Materiality Analysis, Impact

(Sociale) innovatie Behoorlijk bestuur Betrokken bij de buurt Betrokken bij de maatschappij Biodiversiteit CO2 Deeleconomie Diversiteit en Inclusie Duurzaam aankopen Duurzaamheidsverslaggeving Duurzame consumptie Duurzame keten Eerlijke concurrentie Eerlijke handel Eerlijke marketing Gedreven door waarden Goede arbeidsrelaties en sociale bescherming HR Internationaal ondernemen Klanttevredenheid Klimaatverandering Klimaatverandering Circulaire economie Labels en certificering Lean Mensen- en kinderrechten Meten en weten Mobiliteit MVO integreren in de strategie MVO-communicatie MVO-overheidsbeleid Nieuwe businessmodellen Ontwikkeling van werknemers Organisatieontwikkeling Samenwerkingsverbanden Sociaal ondernemerschap Sponsoring en liefdadigheid Stakeholders Sustainable Development Goals Transparantie Veilige en gezonde werkplek Werkbaarheid Werknemersbetrokkenheid Zuivere lucht
Consultancy en andere diensten aan bedrijven
Strategies and leaders

Overal zien wij mensen, bedrijven en organisaties fantastisch werk leveren.

Expertise As jong adviesbureau bestaande uit ervaren socicale ondernemers gaan wij voor diepgaande verandering

(Sociale) innovatie Behoorlijk bestuur Betrokken bij de maatschappij Deeleconomie Duurzaam aankopen Eerlijke handel Eerlijke marketing Gedreven door waarden Klanttevredenheid Lean Meten en weten MVO integreren in de strategie MVO-communicatie Nieuwe businessmodellen Organisatieontwikkeling Samenwerkingsverbanden Sociaal ondernemerschap Sponsoring en liefdadigheid Sustainable Development Goals Transparantie Werkbaarheid Werknemersbetrokkenheid
Consultancy en andere diensten aan bedrijven