Klanttevredenheid
Het belang van duurzame klantenrelaties is evident. Toch hanteren bedrijven vaak een kortetermijndenken bij het zoeken en behouden van klanten. Specifieke aandacht voor een klantenbeleid met het oog op duurzaamheid is dan ook geen slecht idee.
Dat vereist een klantenbeleid dat continu oog heeft voor alle wensen van de klanten. Persoonlijke aandacht en service zijn een must. Een duidelijke visie en besef van de bedrijfswaarden - die dan even consequent uitgedragen worden naar de klanten - evenzeer.
Het spreekt voor zich dat duurzame klantenrelaties niet enkel voordelig zijn voor de omzet. Ook de motivatie van de medewerkers stijgt. Zij krijgen immers positieve feedback over hun werk.
Meer over ConsumentenGerelateerde inhoud
-
140 gepensioneerde directieleden en zaakvoerders stellen onbaatzuchtig hun ervaring ten dienste v
Expertise Adviezen mbt administratie en financiën, marketing en sales, strategie en management, HRM, veilighei -
De Thomas More-Hogeschool lanceert een Modemonitor. Die bevraagt consumenten over hun verwachtingen van duurzame mode. De onderzoekers willen met de resultaten bedrijven helpen om een duurzame omslag te maken.
-
Maatschappelijk verantwoord ondernemen zit in de lift.
Expertise We Wow You biedt ondersteuning bij het opzetten van een MVO-beleid: uitdagingen in kaart brengen, tr -
Maak werk van je duurzaamheidsbeleid.
Expertise KPI's van een duurzame onderneming: in kaart brengen van huidige impact, zoeken naar gewenste impact -
organisatiecoaching
ondersteuning subsidie- en erkenningsdossiersExpertise organisatiecoaching, subsidiedossiers, EFQM2020, afname teamkompas, zelforganiserende teams, organis -
Met expertise in projectmanagement, digital marketing en strategie willen we bedrijven, start-ups
Expertise Duurzaam ondernemen, digital marketing & strategie uitrol