Consumentenbescherming

Organisaties die producten en diensten aanbieden aan consumenten en aan andere klanten hebben verantwoordelijkheden tegenover die consumenten en klanten.

Tot die verantwoordelijkheden behoren voorlichting, nauwkeurige informatie, gebruik van eerlijke, transparante en zinvolle marketinginformatie, bevordering van duurzame consumptie, het respecteren van de privacy van de consument en veilige en gezonde producten en diensten met een vormgeving waardoor iedereen er maximaal toegang toe heeft.

Het ontwerp van een product (hoe gebruiken) en het weren van bepaalde toxische stoffen (wat zijn de grondstoffen) zijn bij uitstek drivers voor innovatie:

• voor een nieuw ontwerp of design van het product, hanteerbaar voor iedereen;
• voor een nieuwe manier van produceren met andere gezondere grondstoffen.

Kijk even naar wat de concepten 'universal design' (toegankelijkheid) en 'ecodesign' en 'kringloopeconomie' (weren van giftige stoffen en sluiten materiaalkringloop) kunnen betekenen voor uw product of dienst.