Werknemersbetrokkenheid
“Werknemers zijn het belangrijkste kapitaal van een organisatie.” Dat lezen we wel eens vaker. Beter zou zijn: “Betrokken werknemers…”. Een mvo-beleid maakt binnen een organisatie immers pas kans als de medewerkers dat zelf belangrijk vinden en daardoor maatschappelijk verantwoord denken en werken. Transparantie en communicatie zijn sleutelwoorden om betrokkenheid te creëren… en de organisatie vaart er wel bij.
Opdat mvo zich nestelt in een organisatie moeten alle medewerkers doordrongen zijn van de noodzaak dat, wat de organisatie ook doet, rentabiliteit (profit), milieu (planet) en sociaal welzijn (people) met elkaar in evenwicht horen te zijn.
Sense of mission
Mvo is een cultuur, een veranderingsproces. Niet iets dat u even oplegt. Medewerkers moeten dus de tijd krijgen om zich mvo eigen te maken. En ook de ruimte. Mvo krijgt een breder draagvlak als medewerkers (van alle afdelingen) met eigen ideeën en initiatieven mogen komen.
Zo sluiten de persoonlijke waarden sneller aan bij de waarden van de organisatie. Er ontstaat een emotionele band tussen organisatie en medewerkers die noodzakelijk is wil mvo als een belangrijke toegevoegde waarde ervaren worden. Werknemersbetrokkenheid wordt niet voor niets ook wel eens ‘vertaald’ als ‘sense of mission’.
Aandacht voor interne communicatie
Duurzame organisaties kennen het belang van interne communicatie om werknemers te betrekken. Ze gebruiken alle kanalen om transparant te informeren en zo een mvo-cultuur te stimuleren:
- vergaderingen en personeelsbijeenkomsten
- nieuwsbrieven
- het intranet
- affiches
- de afdelingsverantwoordelijken
- …
Informatie-uitwisseling in twee richtingen is hierbij essentieel. Medewerkers moeten de kans krijgen in dialoog te treden.
Voordelen
Werknemersbetrokkenheid beïnvloedt niet enkel het succes van het mvo-beleid. Er zijn nog andere voordelen voor de organisatie:
- ze is winstgevender;
- ze is innovatiever. Iedereen denkt immers mee;
- dat iedereen mag meedenken leidt tot een betere werksfeer. Dat loont, want medewerkers zijn het belangrijkste kapitaal van een organisatie, niet?
- onderzoek bewijst dat medewerkers liever willen werken voor organisaties die hen betrekken bij mvo. En dat in tijden waar een ‘war on talent’ woedt;
- meer tevreden klanten. Betrokken medewerkers hebben immers een positieve invloed op klanten en hun mening over het bedrijf.
Bronnen en instrumenten
- Doughty Centre, Cranfield School of Management geeft in de Engelstalige publicatie Engaging Employees in Corporate Responsibility (juni 2011) een handig stappenplan voor het betrekken van medewerkers bij mvo.
Meer over Mensen
Gerelateerde inhoud
-
KunstBaan vzw verbindt de bedrijfswereld met de zorgsector en doet dat met kunst. Sinds 2016 maakt KunstBaan vzw bedrijfskunst met mensen met een verstandelijke beperking. Op uiteenlopende bedrijfssites creëerde deze organisatie kunstvoorwerpen die zijn opgebouwd uit de (rest)materialen afkomstig van de bedrijfsactiviteiten.
-
Zaakvoerder Chris Slabbinck startte in 2000 een handel in siergrind met welgeteld één soort op voorraad. Vandaag kunnen klanten kiezen uit meer dan 100 verschillende soorten siergrind. Hij gelooft in groei en beseft tegelijkertijd dat groei verantwoordelijkheid met zich mee brengt. "Daarom investeert Gravelart in zijn mensen, in zijn klanten en proberen wij de planeet beter achter te laten dan wij die gekregen hebben", aldus Chris.
Op het bedrijfsterrein van Gravelart liggen de verschillende grindsoorten, lava en andere tuin- en vijverproducten netjes geschikt. Centraal op de site staan de elektrische bedrijfswagens onder het kantoorgebouw. Vanop een afstand springt de schoonheid van de supermoderne kantoren echt in het oog. Naast die parkeerplaatsen bevindt zich de ingangsdeur naar de bescheiden inkomhal, met sanitaire installaties die niet alleen dienen voor kantoormensen. Ze zijn ook bedoeld voor de arbeiders op de werkvloer, die buiten aan het werk zijn bij de open grindsilo’s. Uit het interview blijkt dat dit detail veelbetekenend is…
-
Sinds de oprichting in 1945 heeft Engels NV het ontwerp en de productie van ramen en deuren in eigen handen. Eigen ingenieurs ontwerpen elk raamtype binnenshuis, met het oog op de productie van kwalitatief hoogstaande producten. De productie van die ramen en deuren verloopt sinds enkele jaren 100% CO2-neutraal. Hoe krijgt dit bedrijf dat voor mekaar?
-
1 op 7 volwassenen in Vlaanderen heeft problemen met informatie verwerken, ICT gebruiken, lezen, schrijven of rekenen. De kans is groot dat één van uw werknemers hier problemen mee heeft. Pakt u de geletterdheidsnoden op de werkvloer in uw bedrijf aan?
-
Voor de vierde opeenvolgende keer heeft EASI de titel van 'Great Place to Work' in België gewonnen. EASI, de winnaar in de categorie onder de 500 medewerkers, is bij ons minder bekend, maar dat zou best mogen veranderen. Niet zo zeer omdat het bedrijf ook in Vlaanderen actief is, maar vooral omdat het zeer sterk inzet op participatief en waardengedreven ondernemen.
-
Leidt creativiteit rond de afstemming van het eigen aanbod op de behoeften van de consumenten tot een sterkere binding tussen bedrijven en hun klanten? En kan die eigenzinnige kijk op achterliggende noden van klanten verder gaan dan de huidige wensen van klanten? En kan die focus op achterliggende behoeften wel een degelijke basis leggen voor klanttevredenheid?
Kan jij, als ondernemer, inspiratie opdoen bij andere bedrijven over de aanpak van die achterliggende behoeften van klanten? Zoals bijvoorbeeld bij Extremis en Gravelart die op een eigenzinnige manier een antwoord formuleren op diverse noden van de hedendaagse consumenten.